Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

АПТЕЧНОГО МАРКЕТПЛЕЙСА «ГОРОДСКАЯ АПТЕКА» 

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика конфиденциальности») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Вы», «Пользователи»), которые Аптечный маркетплейс «ГОРОДСКАЯ АПТЕКА» (владелец: ИП Гурбанов Э.Ш.О., ОГРНИП 317265100043375, ИНН 263602273075) (далее – «Маркетплейс», «мы», «наш») может получить во время использования Вами следующих интернет-ресурсов: Интернет-сайта https://gorapteka.ru/ (далее – «Сайт») и мобильного приложения Аптечный маркетплейс «Городская аптека» (далее – «Приложение»), справочной службы (в том числе, по вопросам возврата товаров) и любых ресурсов, свойств, функций или сервисов, предоставляемых через Сайт и/или Приложение (далее – «Сервис»). 

Настоящая Политика конфиденциальности принята для целей соблюдения Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Любое использование Сайта/Приложения и/или Сервиса регулируется настоящей Политикой конфиденциальности. Перед их использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

1. Общие положения

При скачивании, установке Приложения, а также при использовании Сайта/Приложения и/или Сервиса, Вы в полном объеме принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности и выражаете свое добровольное осознанное согласие на обработку Ваших персональных данных способом и в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. 

Если Вы не согласны со всеми или некоторыми условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, незамедлительно прекратите любое использование Сайта/Приложения и/или Сервиса.

Используя Сайт/Приложение и/или Сервис, Вы соглашаетесь с тем, что:

·     Вы ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования Сайта/Приложения и/или Сервиса;

·     начало использования Вами Сайта/Приложения и/или Сервиса в любой форме означает, что Вы принимаете все условия настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с Вашей стороны;

·     Политика конфиденциальности (в том числе, любая из ее частей) может быть изменена нами в одностороннем порядке. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте/в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Размещение новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте/в Приложении признается надлежащим уведомлением Пользователей о соответствующих изменениях.

Принимая условия настоящей Политики конфиденциальности, Вы выражаете свое согласие:    

1) на обработку нами Ваших персональных данных (а именно: их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление и изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, обезличивание, уничтожение) в объемах и целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, включая передачу Ваших персональных данных третьим лицам в случаях и/или в целях, перечисленных в настоящей Политике конфиденциальности;

2) на получение посредством электронной почты, смс, push-уведомлений, иных мессенджеров и т.п. рассылок информационных материалов наших партнеров, в том числе новостных, рекламных рассылок, уведомлений о проводимых нашими партнерами мероприятиях и акциях, а также на участие в бонусных программах.

2. Состав информации о Пользователях, которую мы получаем и обрабатываем 

Мы можем собирать и обрабатывать следующие виды персональных данных и иной информации в зависимости от того, как Вы используете наши продукты и услуги:

1) предоставленную Вами контактную информацию, включая Ваши фамилию, имя, отчество, контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail);

2) если Вы связываетесь с нашей справочной службой, мы можем осуществлять запись Ваших разговоров и собирать дополнительную информацию для установления Вашей личности;

3) в связи с совершением сделки и оплатой товаров, приобретаемых через Сайт/Приложение, информацию об адресе доставки, платёжную информацию и номера кредитных/дебетовых карт, даты окончания их срока действия и защитные коды, данные чеков и платёжных поручений. При этом большая часть таких данных удаляется сразу же после использования за исключением случаев, когда такие данные подлежат хранению в течение срока, установленного действующим законодательством;

4) информацию о Ваших действиях на Сайте/в Приложении, включая, но не ограничиваясь, типы и характеристики приобретаемых товаров, цены, информацию о доставке, информацию о Ваших сделках, совершенных через Сайт/Приложение;

5) когда Вы используете Сайт/Приложение с мобильного устройства, такое мобильное устройство направляет нам информацию о Вашем местонахождении (регионе) в зависимости от Ваших настроек для определения ближайшей к Вам аптеки. Мы не определяем Ваше точное местонахождение;

6) любую информацию, раскрываемую Вами, среди прочего, при оставлении отзывов, комментариев и/или замечаний на Сайте/в Приложении или иным образом при использовании Сервиса, включая сам отзыв, комментарий и/или замечание, Вашу фотографию или другие изображения, если Вы предоставили такую фотографию или изображение сами или через социальную сеть, Ваше местонахождение и ФИО. 

Мы не проверяем достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. 

Перед тем как передавать нам персональные данные любых других лиц, заручитесь их согласием. Мы не несем ответственности за предоставление Вами персональных данных других лиц без их согласия.  

3. Цели обработки Персональных данных

Мы можем использовать собираемую нами информацию (включая персональные данные) для следующих целей:

1) подтверждение Вашей личности и обработка Вашей регистрации в качестве пользователя, предоставление Вам ID (идентификатора) для входа на Сайт/в Приложение и использования Сервиса, поддержание и управление Вашей регистрацией;

2) предоставление Вам клиентского обслуживания, предоставление ответов на Ваши вопросы, отзывы, требования и претензии;

3) обработка сделок и платежей, информирование о статусе заказа, оказание услуг по доставке;

4) обеспечение взаимодействия между Вами и нашими партнерами (продавцами товаров, курьерскими службами и т.д.);

5) предложение наиболее релевантных Вам товаров, оптимизация нашего Сайта/Приложения;

6) осуществления рассылок информационных материалов наших партнеров, в том числе новостных, рекламных рассылок, уведомлений о проводимых нашими партнерами мероприятиях и акциях;

7) начисления бонусов и решения вопросов, возникающих в связи с работой бонусных программ;

8) оценка безопасности профиля и рисков по сделкам Пользователей, выявление и предотвращение мошенничества и других угроз безопасности;

9) решение проблем целостности сети и безопасности;

10) персонализация нашего с Вами взаимодействия на основе записей о Ваших поисковых запросах, собранной нами информации об  истории Ваших заказов, осуществление исследований и статистического анализа с целью улучшения содержания и внешнего вида Сайта/Приложения, а также в целях улучшения предложения наших товаров и услуг;

11) для обнаружения и устранения технических проблем, связанных с использованием Сайта/Приложения;

12) для иных целей в соответствии с действующим законодательством. 

4. Передача персональных данных

Мы осуществляем обработку и хранение Ваших персональных данных и обеспечиваем их защиту от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами и применимым законодательством РФ. 

В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология Сайта/Приложения или предоставляемых на их основе услуг предусматривают обмен информацией с третьими лицами.

Вы соглашаетесь с тем, что для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, персональные данные Пользователей могут быть переданы нами третьим лицам, в частности, мы можем раскрывать или передавать Ваши персональные данные нашим бизнес-партнерам, привлекаемым нами для содействия в приобретении Вами товаров через Сайт/Приложение, или лицам, которые иным образом осуществляют обработку персональных данных в целях, приведенных в данной Политике конфиденциальности. 

Такими третьими лицами, в частности, являются:

- наши партнеры, осуществляющие продажу товаров через Сайт/Приложение;

- наши логистические партнеры, оказывающие услуги по доставке товаров покупателям; 

- провайдеры платежных сервисов для обеспечения оплаты по сделкам, совершенных через Сайт/Приложение.

Указанные выше лица обязаны обеспечить соблюдение наших требований в сфере конфиденциальности данных и безопасности, и не имеют права использовать Ваши персональные данные для целей иных, чем указанные в настоящей Политике конфиденциальности. Деятельность провайдеров платежных сервисов регулируется их собственными условиями использования, политиками конфиденциальности, настройками Вашего профиля на соответствующих платформах (если применимо), а также нормами применимого права.

Мы можем передавать Ваши персональные данные любому иному лицу с Вашего согласия на такую передачу.

Мы также можем передавать Ваши персональные данные правоохранительным и иным государственным органам в случаях, когда это предусмотрено действующим законодательством РФ.

5. Сроки хранения персональных данных

Мы храним Ваши персональные данные на протяжении времени, когда у нас есть обоснованная коммерческая необходимость хранить такие данные в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, до тех пор, пока Вы являетесь пользователем Сайта/Приложения и/или Сервиса, или на протяжении времени, необходимого или допустимого в соответствии с применимым законодательством РФ, в частности с применимым к нам налоговым законодательством и законодательством в сфере бухгалтерского учета.

6. Защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий с ними. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные.

При сборе персональных данных мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

Мы требуем, чтобы третьи лица, которым для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, передаются персональные данные Пользователей, защищали любые полученные персональные данные. Мы не разрешаем использовать Ваши персональные данные в целях иных, чем указанные в настоящей Политике конфиденциальности. 

7. Права Пользователей

1. Пользователи вправе:

1) самостоятельно вносить изменения, дополнения в информацию о себе в личном кабинете на Сайте/в Приложении;

2) отзывать свое согласие на получение посредством электронной почты, смс, push-уведомлений, иных мессенджеров рассылок и т.п. информационных материалов наших партнеров, в том числе новостных, рекламных рассылок, уведомлений о проводимых нашими партнерами мероприятиях и акциях, направив нам соответствующий письменный отказ по адресу: ИП Гурбанов Э.Ш.О, 355000 Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Города-побратима Безье, д.15, кв.154.

3) отзывать свое согласие на участие в бонусных программах, направив нам соответствующий письменный отказ по адресу: ИП Гурбанов Э.Ш.О, 355000 Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Города-побратима Безье, д.15, кв.154.

4) отзывать свое согласие на обработку персональных данных, направив нам соответствующее письменное требование по адресу: ИП Гурбанов Э.Ш.О, 355000 Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Города-побратима Безье, д.15, кв.154. В случае получения такого требования мы вправе удалить Ваш профиль. При этом удаление профиля может повлечь невозможность дальнейшего использования Вами Сайта/Приложения;

5) получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных;

6) требовать уточнения персональных данных или их уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Соответствующие требования должны направляться по адресу: gapteka@gorapteka.ru и list@gorapteka.ru.

2. Требования и отказы по пп. 2 – 4 п.1 настоящего раздела должны быть предоставлены в письменном виде на бумажном носителе за подписью субъекта персональных данных. Указанные требования и отказы считаются надлежащим образом предоставленными Пользователем с момента их получения нами.

8. Ссылки на другие/с других информационных ресурсов

Мы не несем ответственности за правила обращения с информацией, используемые информационными ресурсами, с которых или на которые ведут ссылки на наш Сайт/Приложение или с него, а также за информацию и контент, содержащиеся на них. Помните, что когда Вы используете ссылку для перехода с нашего Сайта/Приложения на другой информационный ресурс, наша Политика конфиденциальности перестает действовать. Ваш просмотр и взаимодействие на любом другом информационном ресурсе, включая те, которые имеют ссылку на наш Сайт/Приложение, регулируется собственными правилами и политиками этих информационных ресурсов. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами и политиками, прежде чем продолжать просмотр и использование таких информационных ресурсов.