Единая справочная служба

 Phone.png8 800 200-07-45

Дисконтные карты

  • Общее положение о выдаче и предоставлении скидок

    Условия бонусной программы лояльности «Га-бонус»

     

     Определения:

    Программа – бонусная программа лояльности «Га-бонус», являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в аптеках, которые осуществляют деятельность под брендом «ГОРОДСКАЯ АПТЕКА» (далее – Аптека/ки).

    Участник программы – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, прошедшее процедуру Регистрации в Программе.

    Бонусный Счет – электронная учетная запись в Программе, отражающая начисление и списание Бонусных баллов.

    Бонусные баллы - расчетные единицы, зачисляемые на Бонусный Счет покупателя в соответствии с настоящими Правилами. Сумма накопленных бонусов может быть использована покупателем для получения скидок на товары. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

    Регистрация – процедура заполнения Анкеты-заявления и оформление учетной записи, подтверждающая согласие физического лица стать Участником Программы и соблюдать условия настоящих Правил.

    Виды бонусов:

    Накопительные – Бонусные баллы, зачисляемые на Бонусный Счет Участника при совершении покупки.

    Акционные  -  Бонусные баллы, зачисляемые на Бонусный Счет Участника за выполнение определенных настоящими Правилами действий без совершения покупки, или зачисляемые в виде дополнительного вознаграждения Участнику.

    Срок действия Бонусных баллов - период, в течение которого возможно использование Бонусных баллов для получения скидки на товар.

    Акционные товары – товары, за покупку которых, списание/начисление бонусов отличается от общих правил.

     

    1.        Регистрация в программе

    1.1.          Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов:

    1.1.1.      Заполнить Анкету-заявление (анкета) на участие в Программе в Аптеке и отдать ее сотруднику Аптеки.

    1.1.2.      Заполнить Анкету-заявление (анкета) на участие в Программе в мобильном приложении «Городская аптека» (условие действует после внедрения мобильного приложения).

    1.2.          Регистрация Участника Программы производится на основании заполненной Анкеты-заявления в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента выполнения Участником условий, предусмотренных п. 1.1 настоящих Правил.

    1.3.          В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

    1.4.          Клиенту, имеющему дисконтную карту Аптеки, при регистрации в Программе необходимо сдать карту вместе с Анкетой-заявлением. При этом Участнику начисляются Акционные Бонусные баллы в размере 100 единиц.


    2.               Начисление Бонусных баллов

    2.1.          Начисление Бонусных баллов возможно только после Регистрации в Программе.

    2.2.          Для начисления Бонусных баллов необходимо при покупке назвать сотруднику Аптеки номер телефона, указанный в Анкете-заявлении, или предоставить сотруднику экран мобильного телефона с открытым штрих-кодом в мобильном приложении «Городская аптека» (условие действует после внедрения мобильного приложения) для считывания его кассовым сканнером.

    2.3. Сумма начислений составляет 3% от суммы покупки, за исключением стоимости Акционных товаров. В Аптеках Эконом сумма начислений составляет 1% от суммы покупки, за исключением стоимости Акционных товаров.

    Сумма начислений за Акционный товар производится индивидуально за каждое наименование, и может составлять от 0,5% до 99% от стоимости Акционного товара и зависит от условий проводимой Акции.

    2.3.          Сумма начисленных Бонусных баллов округляется к ближайшему целому числу.

    2.4.          Бонусные баллы зачисляются автоматически и на Бонусный Счет Участника через 24 часа с момента оплаты покупки с учетом соблюдения п 2.2 настоящих Правил.

    2.5.          Срок действия Бонусных баллов составляет 12 месяцев с момента начисления на Бонусный Счет, за исключением Бонусных баллов, начисленных за Акционный товар, срок действия которых устанавливается индивидуально правилами проводимой акции.


     

    3.               Порядок использования (списания) и сгорания Бонусных баллов

    3.1.          Участник программы может использовать Бонусные баллы для получения скидки при оплате товаров.

    3.2.          Максимальный размер скидки не может быть более 99% от суммы покупки и может быть уменьшен согласно пункту 3.6 настоящих Правил.

    3.3.          Один Бонусный балл равен скидке на один рубль РФ.

    3.4.          Использованию подлежат только зачисленные Бонусные баллы.

    3.5.          Использование (списание) Бонусных баллов с Бонусного Счета Участника Программы производится в момент оплаты товаров на кассе. Для этого необходимо в момент оплаты уведомить сотрудника Аптеки о своем желании использовать Бонусные баллы и сообщить номер телефона, указанный при регистрации в Анкете-заявлении, или предоставить сотруднику экран мобильного телефона с открытым штрих-кодом в мобильном приложении «Городская аптека» для считывания его кассовым сканнером (условие действует после внедрения мобильного приложения).

    3.6.          С использованием Бонусных баллов не могут быть оплачены Акционные товары, при наличии такого пункта в условиях проводимой Акции. Максимальный размер скидки на Акционный товар устанавливается индивидуально согласно условиям проводимой Акции.

    3.7.          Если сумма Бонусных баллов на Бонусном Счете списана не полностью, то неиспользованный остаток остается доступным для списания.

    3.8.          Бонусные баллы списываются в хронологическом порядке: сначала списываются Бонусные баллы с более ранней датой начисления.

    3.9.          По истечению срока действия Бонусные баллы сгорают и не подлежат восстановлению.

     

    4. Прочие положения

    4.1.          Для отказа от участия в Программе или изменения данных, указанных в анкете, Участнику необходимо написать соответствующее заявление и передать сотруднику Аптеки.

    4.2.          Сторона – 1 и (или) Сторона – 2 (Стороны) имеют право в одностороннем порядке заблокировать Учетную запись и Бонусный Счет, если есть обоснованные основания полагать, что Бонусный Счет  недобросовестно используется, используется не Участником Программы без согласия Участника Программы.

    4.3.          Стороны не несут ответственности за любые убытки Участника Программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования доступа к Бонусному Счету по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

    4.4.          Срок действия Программы не ограничен. Стороны имеют право в любой момент прекратить действие Программы или в одностороннем порядке изменить условия Программы, разместив в Аптеках соответствующую информацию любым доступным для ознакомления способом за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения/изменения.

    4.5.          По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Стороны имеют право временно приостановить выполнение операций с Бонусным Счетом, а также действие настоящей Программы.

    4.6.          Документом, подтверждающим обязанность Аптек начислить Бонусные баллы на Счет Участника, является кассовый чек на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусных баллах. Все претензии по факту начисления Бонусных баллов рассматриваются Аптеками только при предъявлении документа, указанного выше.

    4.7.          Стороны вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать /аннулировать Бонусный Счет без уведомления в случаях, если Участник:

    ·       не соблюдает настоящие Правила;

    ·       совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;

    ·       злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

    ·       в случае если Участник не зарегистрировался в Программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету-заявление, и это не позволяет его идентифицировать;

    ·       предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;

    ·       в соответствии с требованиями действующего законодательства;

     

    4.8.          На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Учетная запись. Аптеки вправе отказать Участнику в повторной Регистрации в Программе, при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Учетной записи.


Задайте свой вопрос
Заголовок/название сообщения
Имя *
Телефон
Email *
Вопрос/комментарий *
Введите цифры слева: